UPI -வில் தவறுதலாக யாருக்காவது பணம் அனுப்பிட்டீங்களா.. திரும்ப மீட்பது எப்படி? இதோ வழிமுறைகள்..

UPI வசதி இந்திய மக்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக உள்ளது. அதாவது, Google Pay, PhonePe, Paytm போன்ற UPI பயன்பாடுகள் மற்றும் பிற கட்டண முறைகள் மூலம், கடையில் வாங்கும் சிறிய பொருட்களுக்கான கட்டணம் இப்போது அதிகரித்து வருகிறது.

மேலும், இந்த UPI ஆப்கள் பயன்பாட்டுக்கு வந்த பிறகு வங்கிகளுக்குச் சென்று பணம் எடுக்க ஏடிஎம் மையங்களைத் தேடுபவர்களின் எண்ணிக்கையும் குறைந்து வருகிறது. அதாவது பயணத்தின் போது இந்த யுபிஐ ஆப்ஸ் மூலம் பணத்தை அனுப்பலாம் மற்றும் பெறலாம். ஆனால் இந்த UPI ஆப்ஸ் பயனுள்ளதாக இருந்தாலும், சில சமயங்களில் தவறுதலாக வேறொருவரிடம் பணத்தை எவ்வாறு பெறுவது, யாரிடம் கேட்பது என்று மக்கள் குழப்பமடைகின்றனர்.

இதன் பொருள் நீங்கள் தவறான யுபிஐ ஐடிக்கு அல்லது வேறு மொபைல் எண்ணுக்கு பணம் செலுத்தியிருந்தாலும், உங்களுக்குத் தெரியாமல் பரிவர்த்தனை செய்யப்பட்டிருக்கலாம் மற்றும் நீங்கள் ஏமாற்றப்பட்டிருக்கலாம், ஆனால் உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெற முயற்சி செய்யலாம். அதற்கான சில படிகள் இதோ.

UPI பணம் திரும்ப பெற விவரங்கள்:

ரிசர்வ் வங்கியின் வழிகாட்டுதல்களின்படி, தவறான பணப் பரிமாற்றம் நடந்தால், 24-48 மணி நேரத்திற்குள் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கு குறைந்த நேரம் எடுக்கும், குறிப்பாக பணம் செலுத்துபவர் மற்றும் பணம் செலுத்துபவர் வங்கிகள் ஒரே வங்கியாக இருந்தால். ஆனால் இரண்டு வங்கிக் கணக்குகளும் இரண்டு வெவ்வேறு வங்கிகளில் இருந்தால் பணத்தைப் பெற அதிக நேரம் எடுக்கும்.

முதலில் நீங்கள் தவறாகப் பணம் செலுத்திய நபரைத் தொடர்புகொண்டு உங்கள் நிலைமையை விளக்கவும். அவர் ஒப்புக்கொண்டால், அவர் உங்களுக்கு பணத்தை திருப்பி அனுப்புவார். ஆனால் அந்த நபர் பணத்தைத் திருப்பித் தர ஒப்புக்கொள்ளவில்லை அல்லது தொடர்பு கொள்ள முடியாவிட்டால், வங்கியின் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு மையத்தைத் தொடர்புகொண்டு புகார் அளிக்கவும். பரிவர்த்தனையை மாற்றியமைக்க அவர்கள் உங்களுக்கு வழிகாட்டுவார்கள்.

நீங்கள் அனுப்பிய பணத்தை திரும்பப் பெறுவதற்கு, பெரும்பாலான வங்கிகள் பரிவர்த்தனை மறு அழைப்பு போன்ற அம்சங்களை வழங்குகின்றன. உங்கள் வங்கியில் இந்த அம்சம் உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

நீங்கள் எங்கும் குறிப்பாக தீர்வு கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் RBI இன் NPCI போர்ட்டல் வலைத்தளமான NPCI வலைத்தளமான npci.org.in இல் புகார் செய்யலாம். நாம் என்ன செய்கிறோம் என்ற பக்கத்திற்குச் சென்று, UPI ஐத் தேர்ந்தெடுத்து, தகராறு தீர்க்கும் பொறிமுறையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். அந்தப் பக்கத்தில் உள்ள புகார் பெட்டியில் உங்கள் தவறுகளின் விவரங்களைப் பதிவு செய்யவும்.

அதுவும் புகார் பெட்டியில், யுபிஐ பரிவர்த்தனை ஐடி, வங்கி பெயர், மெய்நிகர் பணம் செலுத்தும் முகவரி, மாற்றப்பட்ட தொகை, பரிவர்த்தனை தேதி, மின்னஞ்சல் ஐடி மற்றும் மொபைல் எண் ஆகியவற்றை வழங்கவும். இப்படிச் செய்தால், சில மணி நேரத்தில் பணம் திரும்பக் கிடைக்கும்.